Формы регистрации должны умереть

Sign Up Forms Must Die
Писатель: Luke Wroblewski
Источник: A List Apart Magazine

Формы регистрации должны умереть.

Во введении к этой книге я рассказал о том, как устранять препятствия, мешающие пользователям пофигарить работу с web-сервисом. Теперь вы готовы включиться и начать работу, но что же первым встречает вас на сайте? Форма.

Бог велел сделать лучше. На самом деле, я считаю, что позволительно трепануть людям, связанным с информационными технологиями, о том, как работает сервис и вследствие чего они должны зарегистрироваться, чтобы его испытать. Но в то же время, только и можно это залудить и без обязательной регистрации на первом шаге.

Прежде чем чтить плавное подсоединение (gradual engagement) давайте рассмотрим как работает процесс подключения на типичном онлайновом сервисе. В 2007 году был буйный разрастание онлайновых видео-сервисов и большое число людей отправилось обманывать в царство безграничных возможностей приманка коньки. Возможно, они услышали, что Google Video является хорошим средством для загрузки роликов. Зайдя на сайт они находят ссылку для закачки ролика и что же происходит по прошествии времени? Они попадают на такую страницу:

Вы должны нам отпустить свою электронную почту, задумать фраза, сказать свое имя, расположение, разобрать это странное выражение, пойти с условиями использования и только дальше сего, сможете что-либо закачать.

Антиполярный подход реализован на другом видео-сервисе: Jumpcut. На главной странице пользователю предлагается выбрать между двумя основными действиями: «Создать фильма» и «Попробовать демо-версию». Правильное приговор, Jumpcut заинтересовала и уже хочется справиться, как их обслуживание работает. Погружаемся дальше.

Парадигматика «Возжечь фильм» приводит нас на страницу с одним полем для ввода названия фильма и нескольких дополнительных полей, которые можно использовать для загрузки файлов для вашего фильма. «Загрузка» позволяет вкачивать изображения, аудио- и видео-файлы с вашего компьютера. Как только вы это сделаете, Jumpcut достанет видео-редактором, в котором вы сможете готовить к печати свой мультипликация, конкатенировать стили, собачить с изображением и звуком.

Обратите внимание, до сих пор нет форм. И просто-напросто когда вы захотите опубликовать или расшарить характеристический фильм Jumpcut запросит ваше имя и электронную почту. Вы узнали, что Jumpcut делает и при этом не заполняли форму регистрации. Это и есть плавное включение.

Давайте рассмотрим еще один модель. Geni – служба, позволяющий составить родословную и поделиться ей с родными и друзьями. Что же нужно поставить в первую очередь потенциальным клиентам, когда они попадут на сайт Geni? Оформиться? Нет, сочинить родословную. В конце концов, во всяком случае Geni создан то-то и оно для сего.

На первой странице Geni становится ясно, для чего нужен этот сервис. Вводя свое имя и электронную почту, вы начинаете собирать фамильное дерево. Затем вы сможете добавить родителей, братьев, сестер. На ваш электронный надсыл Geni отправит письмо с логином и паролем, ч помощью которых в сопровождающий раз вы сможете войти и продлить редактирование своего дерева.

Который раз, процесс плавного подключения позволяет узнать, что делает сервис исключая процедуру регистрации. Geni, вследствие этому подходу, посчастливилось принять 5 миллионов профилей за 5 месяцев.

Целесообразно отметить, что сервис, автоматом разрабатывающий учетные записи для своих клиентов, может некоторых из них запутать – загрызть ли у меня учетная поновление или нет. В конце концов, в явном виде я ее не создавал. Таким сервисам нужно придумать легкий способ получить ход к своей учетной дневной журнал людям, которые не заметили, как зарегистрировались, или проигнорировали письмо с подтверждением.

Еще один случай плавного подключения: TripIt. Сервис, тот или другой позволяет составить маршрут поездки в комплекте с погодой, маршрутами движения, расписаниями рейсов, гостиницами и отправкой подтверждений в службы проката автомобилей. Первое, что нужно изготовить, это отослать в TripIt тайнопись с подтверждением поездки в прошлом или будущем. В ответном письме TripIt пришлет данные, как выручить подступ к автоматом созданному персональному маршруту.

Первый шаг при использовании TripIt – это не форма регистрации. На место сего, вы узнаете, как на самом деле работает обслуживание, используя его. TripIt возьмет ваше имя и электронную почту из подтверждения, которые вы отправите им. Таким же образом вы сможете изменить электронный домицилий или обусловить пароль для входа на сайт. Скорее токмо, вы будете делать это о ту пору, когда будете знать, как работает сервис и что он может вам дать.

На web-сервисах с через плавного подключения можно рассказать, как потенциальные клиенты смогут воспользоваться вашими услугами и как они смогут это натворить. При этом, простое разделение сложение регистрации на несколько маленьких форм, расположенных на разных страницах, не самый удачный ухватка применения плавного подключения.

Хотя мне нравится Fidelity's myplan за их попытку создать уютный денежный планировщик, я не уверен, что выделение каждого полина ввода на отдельную страницу и исчерпывание ползунка для ввода – лучший способ разжевать и в рот положить людям, для зачем Fidelity нужен и что он может им дать.

Каплю советов

• При планировании процедуры подключения клиента, вообразите, как бог велел отказаться от формы регистрации в пользу плавного подключения.
• Если нет вы выбираете расшивка с плавным подключением, убедитесь, что сможете объяснить потенциальным клиентам, как они смогут воспользоваться вашими услугами и что они от сего получат.
• Делать что вы создаете учетные записи механично, убедитесь, что у клиентов есть понятный способ попасть потом в свою учетную запись. Существует риск, что персонажей не поймет, что он уже зарегистрирован или он не получит письмо с подтверждением.
• Не используйте плавное подсоединение в виде простого разделения формы регистрации на несколько страниц. Это хороший порядок сбавить эффективность, а не помочь пользователям.

Translated with the permission of A List Apart Magazine and the author[s].

---

Бюджет Крыма поможет селянам обновить технику

Правила введения прикорма.

27.07.2008

Начал работу первый в России сайт для женщин, живущих с ВИЧ, и их семей